Problemas com voo? Advocacia especialista em passageiro aéreo

Você sofreu algum problema com seu voo?

Você pode ter direito a receber uma indenização.

Viajar de avião deveria ser uma experiência tranquila, mas imprevistos acontecem — e muitas vezes as companhias aéreas não cumprem o que determina a lei.

A Dra. Polyana Chaves atua de forma especializada na defesa dos direitos do passageiro aéreo, com experiência em ações de indenização por atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagens.

Nosso compromisso é garantir que cada passageiro receba a indenização justa e o atendimento que a legislação brasileira assegura. Atuamos com ética, agilidade e atendimento totalmente online, permitindo que você resolva seu caso com praticidade, sem necessidade de deslocamentos.

O que podemos fazer para te ajudar?

Atraso de Voo

Atrasos superiores a 4 horas na chegada ao destino podem gerar direito à indenização. A companhia aérea deve prestar assistência e cumprir a legislação vigente.

Voo Cancelado

Em caso de cancelamento, a companhia deve oferecer reacomodação ou reembolso integral. Se isso não ocorrer corretamente, você pode ser indenizado.

Overbooking

Se você for impedido de embarcar por excesso de passageiros, tem direito à indenização. A prática é comum, mas não pode prejudicar o consumidor.

Impedimento de Embarque

Mesmo com documentação correta, o embarque pode ser negado indevidamente. Nesses casos, é possível buscar reparação pelos danos sofridos.

Extravio de Bagagem

Bagagens extraviadas por mais de 48 horas podem gerar indenização. A companhia aérea é responsável pela guarda e devolução dos seus pertences.
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Perda de Conexão

Se você perder a conexão por atraso ou falha da companhia, pode ter direito à indenização. A responsabilidade é da empresa aérea.

Especialistas em direito do passageiro aéreo

Atuamos exclusivamente na defesa de passageiros prejudicados por companhias aéreas. Cada caso é tratado com estratégia para garantir a indenização máxima possível.

Atendimento ágil e personalizado

Analisamos seu caso com rapidez e atenção aos detalhes. Você fala diretamente com especialistas, sem burocracia e sem enrolação.

Atendimento online
em todo o Brasil

Atendimento digital, rápido e seguro para clientes de qualquer lugar do país. Suporte jurídico disponível inclusive para situações urgentes.

Dra. Polyana S. Chaves

Advogada especialista em Direito do Passageiro Aéreo.

Minha atuação é focada em transformar problemas com viagens em soluções jurídicas eficazes, garantindo que passageiros tenham seus direitos respeitados em casos de atraso, cancelamento, overbooking e extravio de bagagem.

Com experiência prática na defesa de consumidores contra companhias aéreas, ofereço um atendimento estratégico, ágil e personalizado, sempre buscando a máxima indenização possível para cada cliente.

Se você teve transtornos com sua viagem, saiba que existe solução — e você pode ter direito à indenização.

Conte com uma atuação segura, transparente e orientada a resultados.

Seu direito não pode esperar. Vamos buscar sua indenização agora.

Como funciona o processo?

Análise do seu caso

O primeiro passo é entender o que aconteceu com sua viagem.
Analisamos atrasos, cancelamentos, overbooking ou extravio de bagagem e verificamos se você tem direito à indenização.

Ação contra a companhia aérea

Após a análise, cuidamos de todo o processo para você. Ingressamos com a ação, reunimos as provas necessárias e acompanhamos cada etapa com estratégia.

Receba sua indenização

Atuamos para garantir a melhor compensação possível pelos danos sofridos. Você conta com transparência e acompanhamento completo durante todo o processo.

Dúvidas Frequentes

Tenho direito à indenização por atraso de voo?
Sim. Em casos de atraso significativo, principalmente acima de 4 horas, você pode ter direito à indenização, além de assistência da companhia aérea.
A companhia deve oferecer reacomodação ou reembolso. Se isso não ocorrer corretamente ou causar prejuízos, você pode buscar indenização.
Sim. O overbooking é uma prática comum, mas o passageiro prejudicado tem direito à compensação pelos danos causados.
Sim. Se a perda da conexão ocorreu por responsabilidade da companhia aérea, é possível solicitar indenização.
A companhia aérea é responsável pela bagagem. Em caso de extravio, principalmente se ultrapassar 48 horas, você pode ter direito à indenização.
Sim. Documentos como cartão de embarque, comprovantes, e-mails ou mensagens ajudam a comprovar o ocorrido, mas podemos te orientar sobre isso.
O prazo pode variar, mas geralmente é possível buscar seus direitos mesmo após algum tempo do ocorrido. Cada caso deve ser analisado.
Não. O atendimento pode ser realizado de forma totalmente online, com praticidade e segurança.
O prazo pode variar conforme o caso, mas buscamos sempre a solução mais rápida possível, acompanhando todas as etapas.
Cada situação precisa ser analisada individualmente. Após avaliar seu caso, é possível identificar se há direito e quais medidas podem ser tomadas.

Horários de atendimento:
Segunda a Sexta – 08:00 às 18:00

Endereço:
R. 18, 67 – Centro
Goiânia/GO – CEP 74175-120

 

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